Regulamin świadczenia usług dronAccess

Administrator i usługodawca

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady nieodpłatnego korzystania z katalogu dronAccess.pl przez osoby przeglądające profile oraz operatorów dronów prowadzących konto. Usługodawcą jest ForceFlow Solutions Kamil Grykałowski. Kontakt: kontakt@dronaccess.pl lub adres korespondencyjny wskazany poniżej.

2. Charakter serwisu

dronAccess jest katalogiem informacyjnym. Nie przyjmuje zleceń, nie zbiera ofert, nie wybiera wykonawcy, nie ustala terminów ani cen, nie obsługuje płatności i nie potwierdza wykonania usług. Umowę dotyczącą lotu lub innej usługi klient i operator zawierają samodzielnie poza serwisem.

3. Usługi elektroniczne i zawarcie umowy

Serwis zapewnia publiczne wyszukiwanie i przeglądanie profili, odsłanianie wybranych danych kontaktowych, zgłaszanie treści oraz — dla operatorów — rejestrację, logowanie, tworzenie i edycję profilu, przesyłanie zdjęć, maksymalnie trzech filmów profilowych i prywatnych dokumentów, moderację oraz powiadomienia. Limity techniczne filmów są wskazane w formularzu przesyłania. Wysłanie formularza rozpoczyna rejestrację, ale nie zawiera jeszcze umowy. Przy rejestracji e-mail i hasłem umowa o bezpłatne konto zostaje zawarta na czas nieoznaczony w chwili skutecznego potwierdzenia adresu e-mail. Przy pierwszym logowaniu przez Google umowa zostaje zawarta w chwili wyraźnej akceptacji Regulaminu na ekranie dronAccess. Profil pozostaje szkicem i staje się publiczny dopiero po jego wysłaniu do moderacji i akceptacji administratora.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Potrzebne są aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript, cookies niezbędnych do sesji, dostęp do Internetu i aktywny e-mail. Użytkownik powinien chronić hasło i urządzenie. Niedozwolone są próby obchodzenia zabezpieczeń, automatycznego pozyskiwania danych kontaktowych, przeciążania serwisu, podszywania się pod inne osoby lub ingerowania w kod i dane.

5. Konto i status operatora

Konto może utworzyć pełnoletni operator działający we własnym imieniu albo osoba uprawniona do działania za firmę lub innego operatora. Operator wskazuje zgodnie z prawdą, czy działa jako przedsiębiorca, osoba prowadząca działalność nierejestrowaną lub operator prywatny. dronAccess nie potwierdza statusu podatkowego ani prawa do wykonywania działalności. Operator sam odpowiada za wymagane rejestracje, podatki, ubezpieczenie, kwalifikacje i legalność oferowanych usług. Dane muszą być prawdziwe i aktualne, a konto nie może być udostępniane osobom nieuprawnionym.

6. Publikacja i moderacja

Profil może być szkicem, oczekiwać na moderację, zostać opublikowany, odesłany do poprawy, ograniczony albo zawieszony. Decyzja może wynikać z naruszenia prawa lub Regulaminu, ryzyka dla bezpieczeństwa, informacji wprowadzających w błąd albo braku danych potrzebnych do oceny. Jeżeli znamy elektroniczne dane kontaktowe operatora, przekazujemy jasne uzasadnienie obejmujące rodzaj i zakres ograniczenia, najważniejsze fakty, podstawę w prawie lub Regulaminie, informację o ewentualnym użyciu automatyzacji oraz dostępny sposób zakwestionowania decyzji. Szczegóły określa Procedura zgłaszania treści i moderacji.

7. Katalog, filtry i kolejność profili

W Katalogu i wynikach wyszukiwania pojawiają się wyłącznie opublikowane profile, które nie zostały wyłączone z publicznej prezentacji. Filtry usług, języków, obsługi całej Polski, lokalizacji, promienia i sprawdzonych dokumentów decydują o zakwalifikowaniu profilu do wyników. Po zastosowaniu filtrów profile są obecnie porządkowane według daty publikacji — od najnowszych — a przy jednakowej dacie według stałego identyfikatora technicznego. Odległość i sprawdzenie dokumentów nie podwyższają obecnie pozycji. dronAccess nie oferuje płatnego pierwszeństwa, profili sponsorowanych ani ukrytej promocji.

8. Cennik orientacyjny

Operator może dobrowolnie utworzyć cennik obejmujący maksymalnie osiem pozycji, bez mechanizmu promocji, rabatów ani cen przekreślonych. Kwoty są orientacyjne, podawane w złotych polskich jako ceny brutto albo jako wycena indywidualna. Cennik jest moderowany niezależnie od profilu: podczas oceny nowej wersji publicznie pozostaje ostatnia zatwierdzona wersja, a jej zastąpienie następuje dopiero po akceptacji moderatora. Operator odpowiada za aktualność, rzetelność i zgodność cen z prawem. Ostateczną cenę, zakres i warunki usługi klient i operator ustalają poza dronAccess. Cennik nie stanowi oferty składanej przez dronAccess, nie umożliwia zamówienia ani płatności i nie wpływa na kolejność profili w Katalogu.

9. Treści niedozwolone

Zakazane są treści bezprawne, naruszające prywatność, dobra osobiste, prawa autorskie lub znaki towarowe, fałszywe uprawnienia, spam, dane osób trzecich bez podstawy, treści dyskryminujące, groźby, złośliwe pliki i materiały niezwiązane z działalnością operatora. Zgłoszenia są obsługiwane według Procedury zgłaszania treści.

10. Weryfikacja

Oznaczenie profilu lub kompetencji jako zweryfikowanych oznacza wyłącznie, że administrator sprawdził wskazaną informację albo dokument w zakresie i na dzień widoczny w serwisie. Oznaczenie może zostać cofnięte lub wygasnąć po utracie ważności dokumentu, zmianie danych albo powzięciu uzasadnionych wątpliwości. Nie jest rekomendacją, certyfikacją ani gwarancją tożsamości, jakości, wypłacalności, ubezpieczenia lub legalności konkretnej operacji lotniczej. Klient powinien samodzielnie sprawdzić warunki konkretnego zlecenia.

11. Materiały operatora i licencja

Operator zachowuje prawa autorskie i własność przesłanych opisów, zdjęć, filmów, logo oraz innych materiałów; dronAccess nie nabywa ich własności. Operator udziela usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, ograniczonej do utrwalania, przechowywania, kodowania i transkodowania filmów, tworzenia wersji adaptacyjnych i miniaturek, technicznego dostosowania, skalowania, wyświetlania, publicznego udostępniania oraz przygotowywania podglądów profilu i grafik udostępniania — wyłącznie w zakresie koniecznym do działania, promocji i zabezpieczania profilu w dronAccess. Licencja obowiązuje do usunięcia materiału lub konta, a następnie tylko przez okres technicznie konieczny do wygaśnięcia cache i kopii zabezpieczających albo wymagany do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Operator zapewnia, że posiada wszystkie prawa i zgody, w tym zgody osób przedstawionych w materiałach. Usługodawca może odmówić publikacji, ukryć lub usunąć materiał naruszający prawo, Regulamin, prawa osób trzecich albo wymagania bezpieczeństwa i moderacji.

12. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za własne świadczenie usług na zasadach prawa. Nie jest stroną umowy klienta z operatorem i nie odpowiada za wykonanie, cenę, rezultat ani szkody związane z usługą operatora. Serwis może mieć przerwy techniczne lub zależeć od dostawców zewnętrznych. Postanowienia nie wyłączają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć przepisami bezwzględnie obowiązującymi.

13. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania serwisu można wysłać na kontakt@dronaccess.pl, podając dane kontaktowe, opis problemu, datę i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w 14 dni. Brak odpowiedzi nie oznacza uznania reklamacji. Zgłoszenia dotyczące treści operatora są rozpatrywane według odrębnej Procedury zgłaszania treści i moderacji.

14. Zakończenie, odstąpienie i usunięcie konta

Operator będący konsumentem albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od jej zawarcia — od potwierdzenia adresu e-mail albo, przy Google, od akceptacji Regulaminu w serwisie — bez podawania przyczyny. Przed upływem terminu wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@dronaccess.pl; dobrowolny wzór znajduje się pod /pl/odstapienie. Operator może osobno i wyraźnie zażądać rozpoczęcia bezpłatnej usługi przed upływem 14 dni. Brak takiego żądania nie blokuje zawarcia umowy, ale odracza dostęp do kreatora profilu do końca terminu odstąpienia. Samo rozpoczęcie ciągłej, bezpłatnej usługi nie pozbawia prawa odstąpienia i nie powoduje obowiązku zapłaty. Konto można ponadto usunąć w panelu w każdej chwili.

15. Zmiany Regulaminu

Zmiany mogą wynikać z przepisów, bezpieczeństwa, rozwoju funkcji albo zmiany dostawców. Istotna zmiana otrzymuje nowy numer i skrót dokumentu, jest archiwizowana oraz przekazywana operatorowi e-mailem lub na innym trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Dalsze zarządzanie profilem wymaga ponownej, wyraźnej akceptacji nowej wersji; odmowa nie odbiera prawa do zakończenia umowy i usunięcia konta. Zmiany czysto redakcyjne, które nie wpływają na prawa i obowiązki, mogą nie wymagać ponownej akceptacji. Do wcześniejszych zdarzeń stosuje się wersję obowiązującą w ich czasie.

16. Prawo, język i prawa obowiązkowe

Stosuje się prawo polskie. Regulamin jest dostępny w języku polskim, angielskim i ukraińskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania ani prawa do zwrócenia się do właściwego sądu lub organu. Regulamin można utrwalić przez zapisanie lub wydrukowanie strony.

17. Logowanie zewnętrzne

Operator może zalogować się przez Google albo połączyć Google z istniejącym kontem. Google potwierdza tożsamość techniczną i przekazuje podstawowe dane konta, w szczególności identyfikator, nazwę, adres e-mail i zdjęcie, jeżeli są dostępne. Logowanie Google nie zastępuje akceptacji Regulaminu ani moderacji profilu. Metodami logowania można zarządzać w panelu; ostatniej metody nie można odłączyć. Uprawnienia administratora nie są nigdy nadawane na podstawie danych Google.

18. DronAccess Brief

DronAccess Brief jest częścią informacyjną serwisu i publikuje własne, krótkie opracowania dotyczące m.in. prawa i regulacji, przestrzeni powietrznej, komunikatów ULC, PAŻP i EASA, kwalifikacji, bezpieczeństwa, sprzętu, technologii oraz działalności operatora. Materiały powstają na podstawie publicznie dostępnych źródeł urzędowych, instytucjonalnych, producenckich i branżowych; serwis publikuje własne streszczenie, komentarz praktyczny oraz link do źródła, a nie pełną kopię cudzej publikacji. Narzędzia AI mogą wspierać wybór, klasyfikację, streszczanie, przygotowanie roboczej wersji, tłumaczenie i ocenę znaczenia materiału, lecz nie publikują go samodzielnie. Każdy materiał przed publikacją zatwierdza administrator, który odpowiada za ostateczną treść. Brief ma charakter informacyjny i nie jest poradą prawną, oficjalnym komunikatem organu, oceną konkretnej operacji ani źródłem aktualnej informacji o przestrzeni powietrznej. Użytkownik powinien zweryfikować źródło pierwotne. Dostępność i treść źródeł zewnętrznych mogą się zmieniać, a serwis może aktualizować i korygować swoje opracowania. Błędy można zgłaszać przez link przy materiale lub na kontakt@dronaccess.pl.

19. dronAccess Deals

dronAccess Deals jest informacyjnym katalogiem sprzętu i porównywarką ofert. Ceny, dostępność, koszty dostawy, kompatybilność oraz dane techniczne mogą się zmieniać i wymagają potwierdzenia u sprzedawcy lub producenta. Serwis nie jest sprzedawcą, stroną transakcji ani gwarantem ceny lub zgodności produktu. Niektóre odnośniki są linkami afiliacyjnymi; po zakupie dokonanym przez taki link dronAccess może otrzymać prowizję, która nie podwyższa ceny dla użytkownika i nie wpływa na kolejność ofert. Informacje regulacyjne mają charakter ogólny i nie stanowią porady prawnej.

20. Kalkulator cen usług dronem

Kalkulator jest bezpłatnym narzędziem informacyjnym. Na podstawie wybranych parametrów oraz zagregowanych, publicznie dostępnych danych cenowych przedstawia orientacyjny przedział i typową wartość. Wynik nie jest ofertą, wiążącą wyceną, rekomendowaną stawką ani gwarancją ceny i nie zastępuje indywidualnej oceny operatora. Rzeczywisty koszt zależy w szczególności od zakresu, lokalizacji, warunków operacyjnych, sprzętu, terminu, dojazdu, wymaganych zgód, podatku i oczekiwanego rezultatu. Kalkulator nie umożliwia zamówienia ani płatności, a ostateczne warunki klient i operator ustalają poza dronAccess. Parametry kalkulacji i wynik nie są zapisywane. Opis źródeł, agregacji, poziomu pewności i ograniczeń znajduje się na stronie metodologii.